Частые вопросы

Программа «Парсер сайтов» разработана только для приложения Excel офисного пакета Microsoft Office, под управлением операционной системы Windows.

Поддерживаются следующие операционные системы: Windows XP, 2003 Server, Vista, 2008 Server, Windows 7, Windows 8, Windows 10. Работа программы тестировалась в Microsoft Excel версий 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, Office 365. (на старых версиях Excel, типа 97, 2000, XP, — работа не гарантируется.)

Для работы программы, необходимо включить макросы в настройках Excel:

В версиях Excel 2003 (97, 2000, XP) — Сервис — Макрос — Безопасность… — Уровень безопасности — Выбрать «Низкая», нажать «ОК» и перезапустить программу.

В версиях Excel 2007-2010 — Круглая кнопка (верхний левый угол) — Параметры Excel — Центр управления безопасностью — Параметры центра управления безопасностью — Параметры макросов — Выбрать «Включить все макросы», нажать «ОК» и перезапустить программу.

В версиях Excel 2010-2016 — Файл — Параметры — Центр управления безопасностью — Параметры центра управления безопасностью — Параметры макросов — Выбрать «Включить все макросы», нажать «ОК» и перезапустить программу.

При проверке файла программы Parser.xla на сайте virustotal.com некоторые «чудо-антивирусы» видят проблему, обратите внимание на результаты всемирно-известных антивирусов таких как: Kaspersky, Symantec, Microsoft и т.п., которые проблем с файлом не находят.

Программа имеет в своем движке поддержку обновлений (автоматическое обновление), поэтому некоторые антивирусы видят, что программа может загружать из сети интернет файлы. Какие файлы программа может загружать — антивирусу (любому) неизвестно. Простейшие антивирусы, не вникая в суть, сообщают что файл небезопасен. Крупные же антивирусы проблем не находят, т.к. используют сложные алгоритмы проверки.

Отдельно выделим антивирус Аваст, он находит в файле трояна. При обращении, техподдержка подтвердила ложную сработку и обещала исправить проблему. Таким образом перед скачиванием файла Parser.xla отключите на некоторое время экраны Аваст.

Также начал ругаться и встроенный в систему Windows Defender — Защитник Windows мы разу же обратились в техподдержку для проверки файла, в тот же день пришёл ответ, — всё в порядке, вирусов нет.

К сожалению, осталось ожидать когда они внесут исправления в вирусную базу, чтобы Защитник Windows перестал ругаться.

Таким образом, на данный момент, проблема решается добавлением в исключения Windows Defender расширение файла xla.

Если антивирус на вашем компьютере находит проблему просто добавьте файл в список исключений.

Исходя из выше изложенного, волноваться не стоит из-за того, что некоторые антивирусы ругаются, в программе нет и быть не может вирусов.

Если Вы всё же сомневаетесь в безопасности, то просим воздержаться от использования программы.

Программа постоянно дорабатывается, исправляются ошибки, добавляется новый функционал.

Файл управления программой (настройка) созданный в последней версии программы при работе со старой версией, много вероятно, будет искажать данные парсинга или вовсе будет утрачена работоспособность парсера.

Скачать последнюю версию «Парсер сайтов» можно на странице «О программе«

Действительно, иногда такое может быть. С чем это связано?

Причин несколько: на сайте источнике произошли либо смена структуры сайта, либо редизайн. В этом случае необходима донастройка или перенастройка программы. Доработки платные и зависят от сложности.

Предоплата является страховкой от недобропорядочных клиентов, да, к сожалению такое бывало, что после получения качественных работ, заказчик пропадал навсегда без оплаты. Поэтому у нас появилось такое понятие как предоплата.

Возможно ли предположить что наша репутация может стоить 1000 р.? Нам крайне дорогá наша репутация! Мы занимаемся парсингом более 2 лет и выполнили более 500 работ, 50% работ поступает от постоянных заказчиков. Мы всегда на связи, никуда не пропадаем и дорожим каждым клиентом.

Если по каким-то причинам в процессе работы мы не сможем выполнить задачи указанные в исходном техническом задании, то предоплата возвращается в полном объеме.

Также предоплата возвращается если работы еще не были начаты.

Если же мы не сможем выполнить дополнительные задачи возникшие в процессе разработки, то предоплата не возвращается.